
Preguntas Frecuentes
El producto és original?
El producto és original?
¡Sí!
En Golden Store trabajamos únicamente con artículos originales bajo el sistema de Outlet.
Esto significa que aquí encuentras productos de excelente calidad, en lotes promocionales directamente de fábrica, pertenecientes a colecciones cuyo inventario la fábrica decidió liquidar.
Sin embargo, al tratarse de liquidaciones por lote, las unidades son limitadas y los lotes suelen ser pequeños. Por eso, si el producto todavía aparece disponible en nuestro sitio web, te recomendamos asegurar tu pedido en este momento para aprovechar el precio promocional.
Ofrecemos pago contra entrega y envío gratis a toda Colombia, facilitándote la posibilidad de adquirir productos de excelente calidad con descuentos imperdibles.
¿Qué sucede si la talla, color o modelo no me queda bien?
¿Qué sucede si la talla, color o modelo no me queda bien?
En Golden Store trabajamos con dos posibilidades en este caso:
• Si la talla no le queda bien, o el color o modelo no son de su agrado, usted cuenta con garantía de primer cambio gratis. Solo debe contactarnos después de recibir el producto y le enviaremos toda la información necesaria para el cambio.
• Si no le gusta el producto y prefiere la devolución del dinero, reembolsamos el valor total de la compra. Solo debe enviarnos el producto de vuelta sin señales de uso, en su empaque original y con todos los artículos incluidos en el paquete.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Haces tu pedido en el botón"Pedir y Pagar en Casa"y pagalo en efectivo al recibirlo en tu casa. Así compras con total confianza, sin necesidad de tarjeta.
Pero si desea pagar con otras formas de pago,también en la entrega se acepta pago con Nequi, Daviplata y Tarjeta de Debito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo promedio de entrega és de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad.
Para zonas rurales, puede tardar de 6 a 10 días.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La empresa de mensajería hacehasta 2 intentos de entrega. Si no logran entregarlo en el primer intento,realizan dos llamadas telefonicas en sú numero de telefono registradopara organizar el mejor día y turno de entrega.
Si no logran contacto con usted en 2 llamadas en horários distintos,tu pedido regresará a nuestra bodegay podrás reprogramarlo.
¿El envío tiene costo?
¿El envío tiene costo?
No! 🚚✨ El envío es100% gratis a todo el país.
